Často kladené otázky

Naše termosy s dvojitou vákuovou izoláciou udržia nápoj horúci okolo 12 hodín. Studený nápoj vydrží chlad 24 hodín alebo viac. Presný čas závisí od teploty nápoja a okolia, ale väčšina našich zákazníkov je s teplotou spokojná naprieč celý deň.

Áno. Všetky naše termosy a krytky sú bez BPA. Používame len bezpečné materiály — nerezovú oceľ 18/8 a potravináreské plastiky bez škodlivých chemických látok. Bezpeční pre deti aj dospelých.

Väčšinu termosov môžete dať do umývačky riadu (kryt a teleso oddelene). Ventil s gumičkou je lepšie čistiť ručne. Ak zostane vôňa (napr. od čaju), naplňte termos teplou vodou s trochou sódy bikarboničnej a nechajte stáť hodinu, potom umyte.

Pri nákupe konkrétneho termosu, ktorý podporuje gravírovanie, vidíte krabičku na stránke produktu. Zaškrtneš, zadáš meno či text (do 20 znakov), a termos sa ti dostane s tvým nápisom. Gravírovanie je bez extra poplatku.

Kuriérska doprava zvyčajne 2–5 dní podľa regiónu. Osobné prevzatie v Trnave je bezplatné a dohodnuté e-mailom. Všetko je balené bezpečne, aby termos prišiel bez poškodenia.

Ozvite sa nám hneď s fotkou defektu na [email protected]. Bezplatne vám pošleme výmenu bez zbytočného formulára. Chceme, aby ste boli spokojní.

Všetky termosy majú 24 mesiacov záruku na výrobní defekty — nefunkčný ventil, prasklé vákuum, netesnosti. Ak sa počas tejto doby niečo pokazí bez vaľby, dostanete opravu alebo nový kúsok.

Momentálne doručujeme v rámci Slovenskej republiky. Ak ste v susednej krajine alebo EÚ, napíšte nám e-mail — v jednotlivých prípadoch riešime aj medzinárodný transport.

Áno — máte 14 dní právo vrátenia bez dôvodu. Termos musí byť nepoužitý a v pôvodnom balení. Gravírované kusy sa vrátením neumožňujú (osobný charakter). Detaily v podmienkach vrátenia.

Áno! Veľkoobchodní alebo firemní objednávky — kontaktujte nás e-mailom. Vieme ponúknuť zľavy a prispôsobiť termíny. Aj gravírovanie s logom vašej firmy je možné.